Оформление и оплата заказа

На этой странице собраны простые правила: как сделать заказ на hubert.com.ua, как мы подтверждаем наличие, какие способы оплаты доступны и что важно знать перед отправкой.

1) Как оформить заказ

  1. Выберите товар в каталоге и нажмите кнопку "Купить" / "Добавить в корзину".
  2. Перейдите в Корзину и проверьте количество, комплектацию (при необходимости) и итоговую сумму.
  3. Заполните данные для доставки: ФИО, телефон, email, город, отделение/адрес доставки.
  4. Выберите способ оплаты и подтвердите заказ.

2) Подтверждение заказа

  • После оформления заказа мы свяжемся с вами для подтверждения деталей (наличие, комплектация, оплата, доставка).
  • Если вы оформили заказ в нерабочее время, подтверждение может быть выполнено на следующий рабочий день.
  • Если товар временно отсутствует, мы предложим альтернативу или согласуем срок поставки/изготовления (если применимо).

3) Способы оплаты

Доступные способы оплаты зависят от выбранного товара и способа доставки. При оформлении заказа вы увидите доступные варианты.

3.1. Онлайн-оплата

  • Оплата банковской картой через платёжный сервис (защищённое соединение).
  • Мы не храним полные данные платёжных карт — их обрабатывает платёжный провайдер.

3.2. Наложенный платёж (оплата при получении)

  • Оплата в отделении/курьеру при получении посылки (если доступно у перевозчика и для конкретного типа товара).
  • Перевозчик может взимать дополнительную комиссию за услугу наложенного платежа.

3.3. Оплата по счёту (для ФЛП/юридических лиц)

  • Возможна оплата по счёту (безналичный расчёт) — по предварительному согласованию.
  • Для выставления счёта отправьте реквизиты вашей компании/ФЛП менеджеру.

4) Важно о ценах и резервировании

  • Цены на сайте указаны в гривнах.
  • Цена фиксируется на момент оформления заказа, кроме случаев очевидной технической ошибки (например, сбой цены на сайте). В таком случае мы сообщим вам и предложим подтвердить заказ по корректной цене или отменить его.
  • Товар резервируется после подтверждения заказа менеджером. Для отдельных позиций может понадобиться предоплата — мы сообщим об этом при подтверждении.

5) Перед отправкой

  • Проверьте правильность ФИО, номера телефона и данных доставки.
  • Если нужно изменить данные — сообщите менеджеру до отправки посылки.
  • После отправки мы предоставляем номер ТТН (накладной) для отслеживания.

6) Документы

  • Вместе с заказом вы получаете сопроводительные документы (накладная/чек) — в зависимости от способа оплаты и доставки.
  • Для юридических лиц/ФЛП можем предоставить счёт и закрывающие документы в согласованном формате.

7) Если возникли вопросы

Свяжитесь с нами удобным способом — мы поможем подобрать товар, уточнить наличие и оформить заказ.

Оформляя заказ, вы подтверждаете ознакомление с условиями «Публичной оферты» и «Политики конфиденциальности», размещённых на сайте.