Оформлення та оплата замовлення

На цій сторінці зібрані прості правила, як зробити замовлення на hubert.com.ua, як ми підтверджуємо наявність, які способи оплати доступні та що важливо знати перед відправкою.

1) Як оформити замовлення

  1. Оберіть товар у каталозі та натисніть кнопку "Купити" / "Додати в кошик".
  2. Перейдіть у Кошик та перевірте кількість, комплектацію (за потреби) і підсумкову суму.
  3. Заповніть дані для доставки: ПІБ, телефон, email, місто, відділення/адреса доставки.
  4. Оберіть спосіб оплати та підтвердьте замовлення.

2) Підтвердження замовлення

  • Після оформлення замовлення ми зв’яжемося з вами для підтвердження деталей (наявність, комплектація, оплата, доставка).
  • Якщо ви оформили замовлення поза робочим часом - підтвердження може бути здійснено наступного робочого дня.
  • У випадку, якщо товар тимчасово відсутній, ми запропонуємо альтернативу або узгодимо термін постачання/виготовлення (якщо застосовується).

3) Способи оплати

Доступні способи оплати залежать від обраного товару та способу доставки. Під час оформлення замовлення ви побачите доступні варіанти.

3.1. Онлайн-оплата

  • Оплата банківською карткою через платіжний сервіс (захищене з’єднання).
  • Ми не зберігаємо повні дані платіжних карток - їх обробляє платіжний провайдер.

3.2. Післяплата (оплата при отриманні)

  • Оплата у відділенні/кур’єру під час отримання посилки (якщо доступно у перевізника та для конкретного типу товару).
  • Перевізник може стягувати додаткову комісію за послугу післяплати.

3.3. Оплата за рахунком (для ФОП/юридичних осіб)

  • Можлива оплата за рахунком (безготівковий розрахунок) - за попереднім узгодженням.
  • Для виставлення рахунку надішліть реквізити вашої компанії/ФОП менеджеру.

4) Важливо про ціни та резервування

  • Ціни на сайті вказані у гривнях.
  • Ціна фіксується на момент оформлення замовлення, окрім випадків очевидної технічної помилки (наприклад, збій ціни на сайті). У такому випадку ми повідомимо вас і запропонуємо підтвердити замовлення за коректною ціною або скасувати його.
  • Товар резервується після підтвердження замовлення менеджером. Для окремих позицій може знадобитися передоплата - ми повідомимо про це під час підтвердження.

5) Перед відправкою

  • Перевірте правильність ПІБ, номера телефону та даних доставки.
  • Якщо потрібно змінити дані - повідомте менеджеру до відправки посилки.
  • Після відправки ми надаємо номер ТТН (накладної) для відстеження.

6) Документи

  • Разом із замовленням ви отримуєте товаросупровідні документи (накладна/чек) - залежно від способу оплати та доставки.
  • Для юридичних осіб/ФОП можемо надати рахунок та закриваючі документи згідно узгодженого формату.

7) Якщо виникли питання

Зв’яжіться з нами зручним способом - ми допоможемо підібрати товар, уточнити наявність та оформити замовлення.

Оформлюючи замовлення, ви підтверджуєте ознайомлення з умовами “Публічної оферти” та “Політики конфіденційності”, розміщених на сайті.